كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يفيدك كمعلن؟
يتجه العالم الآن نحو مستقبل سيصبح فيه الذكاء الاصطناعي أكثر اندماجًا في حياتنا. نتيجة لذلك ، أصبحت الحاجة إلى أنظمة ذكية وسريعة ضرورة ملحة.فكما هو الحال في العديد من المجالات ، يساهم تحليل البيانات والذكاء الاصطناعي في تغيير مجال التسويق بالكامل.
هل تساءلت يومًا كيف يمكنك الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في إستراتيجيتك التسويقية؟
إنه سؤال صعب للغاية ولكنه أساسي … أليس كذلك؟
إذا كنت لا تزال تتخيل الذكاء الاصطناعي على أنه خيال علمي، فعلينا أن نخبرك أنك مخطئ. أصبح الذكاء الاصطناعي هو الوضع الطبيعي الجديد الآن. وبما أننا في AFFSQUARE لا نريدك أن تتخلف عن كل ما هو جديد ؛ سنزودك ببعض المعلومات المفيدة لاستراتيجيتك التسويقية من خلال هذه المقالة.
فلنبدأ!
أولًا: ما هو الذكاء الاصطناعي؟
ببساطة ، الذكاء الاصطناعي هو نظام يمكنه أداء المهام التي تتطلب عادةً ذكاءً بشريًا ، مثل: التعرف على المشاعر وحل المشكلات وتحليل البيانات.
يمكننا أن نرى استخدام الذكاء الاصطناعي في العديد من الأشياء في حياتنا ، مثل Alexa و Siri ، وترشيحات Netflix ، وروبوتات الدردشة (Chat bot) في التسويق وإدارة علاقات العملاء.
لمحة عن استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق!
يمكن أن يؤدي استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق إلى زيادة الإنتاجية وزيادة الكفاءة والأداء. وُجد أن 40٪ من أقسام التسويق والمبيعات في الشركات تعطي الأولوية لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة (Machine Learning) لنجاحها أكثر من أي قسم آخر.
أيضًا ، من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي ، يمكن للمسوقين إنجاز العديد من المهام في جزء من الثانية عن طريق التشغيل الآلي (automation). استنادًا إلى إحصائيات semrush ، قام 51٪ من أصحاب التجارة الإلكترونية بتطبيق تقنيات التشغيل الآلي (automation) عبر فرق المبيعات والتسويق وخدمة العملاء لضمان تجربة استخدام سلسة للعملاء.
يمكنك الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في كثير من مجالات التسويق ، وخاصة في التسويق بالعمولة ، حيث ستنجح كمعلن في وضع العروض ذات معدلات التحويل العالي بطريقة تناسب الجمهور المستهدف ،بالإضافة إلى تشغيل الحملات في الوقت المناسب والأكثر فاعلية ، وتجنب الروابط المعطلة أو المحتالين الذين يمكن أن يضيعوا أموالك. حيث ذكر بعض الباحثين أن استراتيجيات التسويق بالعمولة المدعومة بالذكاء الاصطناعي يمكن أن تحسن المبيعات بنسبة 30٪.
وفقًا لاستطلاع رأي أجراه Draft Insider ، وجد أن زيادة الإيرادات والحصول على المزيد من النتائج القابلة للتنفيذ من تحليل البيانات هما النتيجتان الأكثر شيوعًا لاستخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق. أيضًا ، من المتوقع أن يعزز الذكاء الاصطناعي الربحية بنسبة 38٪ بحلول عام 2030.
إحصائيات مهمة!
من أهم العناصر الحاسمة في اي استراتيجية تسويق هي التجربة التي يمر بها العميل والشعور بأن تجربة التسوق ملائمة لاهتمامات واحتياجات العميل عن طريق إضفاء طابع شخصي؛ فكل إجراء تتخذه يجب أن يكون مُفصل على اهتمامات واحتياجات عميلك المستهدف لتحسين تجربة التسوق وإنشاء رسائل وإعلانات مخصصة له. ومن خلال استخدام الذكاء الاصطناعي والتسويق بالعمولة ، يمكنك تحقيق ذلك بنجاح. وُجد أن 40٪ من الشركات تقول أن التجربة التي يمر بها العملاء هي الدافع الرئيسي لاستخدام الذكاء الاصطناعي ، و 71٪ من المسوقين يجدون أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون مفيدًا في إنشاء حملات تسويقية تناسب العميل المستهدف.
أيضًا ، وفقًا لـ Statista ، في استطلاع أجري بين المسوقين العالميين في أواخر عام 2020 ، وجد أن 41 ٪ من المسوقين شهدوا زيادة في نمو الإيرادات وتحسين الأداء بسبب استخدام الذكاء الاصطناعي في حملاتهم التسويقية. بينما أرجع 38٪ آخرون إنشاء تجارب تسوق مخصصة وملائمة للمستهلكين إلى استخدام الذكاء الاصطناعي، وذكر 40٪ أنهم يحصلون على رؤية واضحة، دقيقة وأكثر قابلية للتنفيذ من تحليل البيانات.
والآن بعد أن عرفت كيف أصبح الذكاء الاصطناعي تقنية ضرورية ومطلوبة للعديد من المسوقين في جميع أنحاء العالم ، حان الوقت لمعرفة كيفية دمج الذكاء الاصطناعي في إستراتيجية التسويق الخاصة بك!
1- معرفة عميقة.
نعلم جميعًا أنه في عالم التسويق ، لا يمكنك اتخاذ قرارات بناءً على حدسك !. بدلاً من ذلك ، تحتاج إلى جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات حكيمة. هذا هو السبب في أن البيانات تعتبر عامل مهم لأي استراتيجية تسويقية. حيث يعتمد أي مسوق على تحليل البيانات قبل اتخاذ أي خطوة أو اتخاذ أي قرار.
كم من الوقت تقضيه كل شهر في تحليل حملاتك؟
يرغب معظم المعلنين في معرفة المبلغ الذي يدفعونه لكل نقرة ولكل عميل متوقع لتقييم نجاح الحملة ، إلى جانب العديد من المعلومات الأخرى التي يحتاجون إلى معرفتها. ومع ذلك ، يمكن أن يكون تحليل البيانات عملية معقدة وتحديًا للعديد من المعلنين. على سبيل المثال ، قد تُولد حملة تسويقية أطنانًا من البيانات حيث يقوم العملاء بالنقر على الروابط المختلفة. وبالتالي بعد فترة معينة ، سوف تحصل ملايين البيانات التي تحتاج إلى تحليل ، ونحن نعرف أن عملية تحليل البيانات، فرزها وفهمها من أجل نجاح الحملة التسويقية قد تكون عملية صعبة ومرهقة.
هنا ، يمكن رؤية دور الذكاء الاصطناعي.حيث يمكنه المساعدة في:
1- تحليل البيانات المنظمة وغير المنظمة على الفور وتحديد الأنماط من هذه البيانات ، والتي قد تستغرق أسابيع من البشر.
2- يسهل الذكاء الاصطناعي على المسوقين إنشاء حملة تسويقية قوية للوصول إلى الجمهور المستهدف.
3- يمكنه أيضًا التنبؤ بسلوك المستهلك الذي من المرجح أن ينتهي بعملية شراء.
4- يمكن أن يكون دمج الذكاء الاصطناعي مع التسويق بالعمولة مفيدًا جدًا. لأن من خلال حلول التسويق بالعمولة التي تستخدم الرؤى والمعلومات المدعومة بالذكاء الاصطناعي ، يمكن للمعلنين عرض إعلاناتهم عبر مجموعة من الناشرين لضمان تقديم المحتوى المناسب للمستهلك المناسب في الوقت المناسب ، مما يضمن نوعًا من إضفاء الطابع الشخصي وملائمة المحتوى للمستهلك اعتمادًا على البيانات التي تم تحليلها.
يمكنك تحقيق كل هذه الحلول من خلال شركات وبرامج الذكاء الاصطناعي مثل Gartner و SAS و A.I.M Technologies ، التي تعمل في الشرق الأوسط ؛ حيث يمكنهم مساعدتك في تحليل البيانات والتنبؤات من خلال أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم.
2- تجربة المحمول.
أصبح تحسين تجربة المستهلك على الهاتف المحمول أمرًا مهمًا لأي عمل تجاري إلكتروني. في الشرق الأوسط ، يستخدم 85٪ من المستهلكين في الإمارات العربية المتحدة و 80٪ من المستهلكين في المملكة العربية السعودية الأجهزة المحمولة للبحث عن المعلومات والتسوق عبر الإنترنت ، وفقًا لـ Go Gulf. أعى عدد من حركات المرور تأتي من أجهزة الهواتف الذكية من مصادر مختلفة. هذا هو السبب في أنه قد يكون من الصعب أحيانًا تتبع سلوك مستخدم الجوال.
يمكن أن يمثل التسويق عبر الهاتف المحمول تحديًا كبيرًا للعديد من المسوقين ، حيث يحاولون إرسال رسائلهم وإعلاناتهم إلى المستهلكين من خلال منصات مختلفة ؛ ومع ذلك ، قد يأتي هذا بنتائج عكسية عليهم. لماذا؟!
لأن وضع الكثيرمن الإعلانات للمستهلكين على منصات مختلفة قد يؤدي إلى اقتحام مساحتهم ويجعلهم يشعرون بالانزعاج ، وقد يبدأون في إهمال رسائلك.
هنا يمكن للذكاء الاصطناعي معالجة هذه المشكلة.
1- يمكنه تقديم العدد المناسب من الرسائل إلى المستهلكين المناسبين في الوقت والمكان المناسبين.
2- يمكن أن يؤدي استخدام الذكاء الاصطناعي إلى تحسين ملاءمة الإعلانات المعروضة وإضفاء الطابع الشخصي عليها وتقليل إزعاج المستهلك.
3- من خلال التسويق بالعمولة الذي يستخدم الذكاء الاصطناعي ، يمكن تحسين تجربة الهاتف المحمول من خلال تزويد المسوقين بالعمولة بمعلومات حول أفضل مكان لوضع الروابط التابعة. أيضًا ، يمكن أن تساعد المعلنين من خلال توقع سلوك المستهلك.
يمكن أن تمنحك SAS و Appsflyer و A.I.M Technologies امكانية استخدام كل هذه الحلول وتحسين تجربة هاتفك المحمول.
3- تتبع البيانات أولًا بأول!
يستخدم المستهلكون الأجهزة المختلفة طوال الوقت لأغراض مختلفة. لذلك أصبح تتبع سلوك الفرد مهمة أكثر تعقيدًا. ومع ذلك ، يمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي هو الحل لمثل هذه المشكلة.
1- يستطيع أن يساعدك في تتبع سلوك الفرد على منصات مختلفة ، مما يشركك في رحلة المستهلك.
يمكن أن يكون Arimo أداة ذكاء اصطناعي بسيطة وقيمة لمساعدتك في تتبع سلوك المستهلك.
2- بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استخدامه في التسويق بالعمولة. يمكنك تتبع أداء كل ناشر (affiliate) والتأكد من قيامهم بما هو مطلوب منهم.
3- يمكنه تتبع أداء الإعلانات عبر الإنترنت ، وإنشاء مؤشرات أداء ذات صلة ، ومراقبة فعالية برامج الناشرين ، وتحقيق معدل تحويل أعلى.
4- يمكن أن يكون استخدام برنامج التسويق بالعمولة المدعوم من قبل الذكاء الاصطناعي مفيدًا جدًا لعملك لأنه سيتتبع كل التفاصيل في برامج الناشرين الخاصة بك ويوفر لك نظرة دقيقة على فعالية ومؤشرات الأداء لحملات التسويق بالعمولة.
5- استخدام أنظمة تتبع برامج التسويق بالعمولة يساعدك على معرفة حجم حركة المرور ومعدلات التحويل والعائد على الإنفاق الإعلاني والعديد من المقاييس الأخرى. من أجل إدارة هذه العوامل على نطاق واسع ، تستعين شركات التسويق بالعمولة بالذكاء الاصطناعي للحصول على تتبع أول بأول وأكثر دقة وسرعة.
4- منع الاحتيال.
مع تزايد فرص الاحتيال الالكتروني ، خاصة في مجال التسويق بالعمولة ، حيث يصعب أحيانًا اكتشاف عمل احتيالي وإيقاف مصدر حركة المرور الخاصة به بسرعة. لذلك أحيانا لا يمكن للمسوقين حماية حملاتهم بشكل كامل. أيضا ، يمكن أن يأتي الاحتيال في أنواع عديدة ؛ مثل: ال Click Fraud، و ال Lead Fraud، وال Sales Fraud وح ال App install Fraud. ففي عام 2020 ، بلغت تكلفة الاحتيال في التسويق بالعمولة 1.4 مليار دولار.
يمكن أن يمثل الاحتيال في الإعلانات مشكلة كبيرة بالنسبة لك وقد يضيع وقتك وأموالك. وبحسب بعض الإحصائيات فإن خسارة المعلنين بسبب الاحتيال ستصل إلى 100 مليار دولار بحلول عام 2023. الدافع الرئيسي وراء هذا الاحتيال المحتمل هو التقنيات المتقدمة التي يستخدمها المحتالون في الوقت الحاضر. ومع ذلك ، يمكنك استخدام SAS لمساعدتك في اكتشاف الاحتيال من خلال أدوات وبرامج الذكاء الاصطناعي.
ومع ذلك ، هنا يأتي دور الذكاء الاصطناعي لإنقاذك!
1- يتم تحليل العشرات من مؤشرات ونتائج الحملات التسويقية بواسطة خوارزميات التعلم الآلي (Machine Learning Algorithms) لاكتشاف الاحتيال ومنعه.
2- يمكن للأدوات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي تحليل الأنشطة في شبكة التسويق بالعمولة عن طريق فحص أنماط الاحتيال واكتشاف أي ممارسات غريبة. يمكن أن تكون رؤية هذه الممارسات الغريبة مفيدة جدًا في إيقاف الاحتيال قبل حدوثه.
الخلاصة!
بصفتك معلنًا في الشرق الأوسط ، فأنت بحاجة إلى مراقبة الموقف من حولك ، خاصة فيما يتعلق بالتقنيات الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي. وفقًا لـ PWC ، من المتوقع أن يتراوح النمو السنوي في مساهمة الذكاء الاصطناعي بين 20-34٪ سنويًا عبر منطقة الشرق الأوسط ، مع نمو سريع في الإمارات العربية المتحدة تليها المملكة العربية السعودية. كما ذكرت شركة آي بي إم (IBM) أن مبادرة الإمارات للذكاء الاصطناعي تهدف إلى تحسين الأداء الحكومي وخلق ثقافة إبداعية وبيئة أعمال منتجة.
الآن بعد أن تعرفت على وضع الذكاء الاصطناعي في المنطقة وأهمية الذكاء الاصطناعي في عملك. يمكنك اتخاذ قرارك بشأن دمج الذكاء الاصطناعي في إستراتيجيتك التسويقية ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالتسويق بالعمولة.
يستخدم التسويق بالعمولة الآن 80٪ من العلامات التجارية. ومع ذلك ، فإن الذكاء الاصطناعي والقرارات المبنية على تقنية الذكاء الاصطناعي يغيران اللعبة. فحلول الذكاء الاصطناعي في مجال التسويق بالعمولة تساعد على فهم أنماط البيانات وسلوك المستهلك بسرعة وتضع تنبؤات دقيقة لطلب العملاء. نتيجة لذلك ، يجلب الذكاء الاصطناعي فوائد لا حصر لها للمسوقين والعلامات التجارية والناشرين في هذا المجال.
إذن ، ماذا تنتظر ؟، ابدأ رحلتك بالتسويق المدعوم بالذكاء الاصطناعي وحسن من التسويق بالعمولة الخاص بك من خلال الانضمام إلى شبكة تسويق بالعمولة تستخدم الذكاء الاصطناعي. هنا في AFFSQUARE ، يمكننا مساعدتك في ذلك.
انضم إلينا الآن وابدأ رحلتك مع Affsquare
